如果一个连会员档案都不建立的服务型企业，那么他就是在耍流氓！

发布日期：2017-12-06
作者：网站管理员
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今天有人问我，怎么看一个企业是正规企业还是非正规企业？我仔细想了想，说真的，看一个企业正规还是非正规，有很多的标准可以把握。像我我们这样的服务型企业，我想有一个标准是大家忽略的，但他真的很重要！
作为一个服务型企业，客户选择了你的服务，就是选择了信任。这份信任如何给客户回报呢？也许有人说，服务好了就是对客户的最大回报！可是你想过没有，服务应该比产品更需要附加值。附加值如何体现，这些看不见摸不着的东西如何具体化，如何便捷化，这才是我们应该考虑的问题。
答案就是会员中心，会员档案。这个可承载客户的信息，能让客户在这里有归属感，随时可以掌握自己的基本情况，获得相应权益，也是企业对客户的承诺，可记录企业为客户服务的方方面面。只有这里才是我们彼此信任的基础！！！
如果一个服务型企业没有客户中心，没有会员档案，请对他说：“No ”
 
 
 
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